Cómo funciona?
1.- Recogida y diagnóstico
Recogemos tú dispositivo de manera gratuita mediante una agencia de transporte ajena a MarkePC.info. El cliente puede incluir en este envío su propio soporte para el posterior volcado de los datos recuperados.
2.- Plazo de recuperación
Una vez diagnosticado su dispositivo (24 – 48 horas), el plazo de recuperación de nuestra tarifa plana es de 5 – 7 días. La recogida de su dispositivo lleva implícita la aceptación del servicio y se procederá automáticamente con la recuperación del mismo para recuperaciones que se acojan al Plan Básico - Tarifa Plana. Los dispositivos fuera de Tarifa Plana serán presupuestados antes de proceder a su recuperación.
3.- Envío listado de archivos
Una vez finalizada la recuperación, se le hará entrega de un listado de archivos recuperados para que sepa en todo momento con qué datos podrá contar. En caso de que la recuperación sea TOTAL (99% o más) procederemos al volcado y envío de datos automáticamente, y se le facturará el precio acordado siguiendo la forma de pago habitual con nosotros. En el caso de que la recuperación NO sea TOTAL (menos del 99%), el cliente podrá elegir si desea continuar o no con la recuperación. Si finalmente no le interesa por tratarse de una recuperación parcial o sin éxito, le devolvemos el dispositivo original sin coste alguno. El volcado de datos siempre se hace por seguridad en un nuevo dispositivo, el cual incluiremos en presupuesto final en función del volumen de datos recuperado, excepto si lo proporciona el cliente junto con el dispositivo averiado.
4.- Envío de datos
Envío gratuito del dispositivo con los datos recuperados a cualquier punto de España sin coste adicional. El dispositivo original averiado se devolverá conjuntamente con la información recuperada. En el caso que no desee su devolución háganoslo saber por adelantado y le enviaremos un certificado de destrucción totalmente gratuito.
